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ご注文の前に ～ 必ずお読みください。
ナブの家の商品をご注文いただく前に、以下の注意事項をよくお読みになり、ご了解いただいた上でご注文くださいますよう、お願い申し上げます。
商品について
１．ナブの家の商品は、一品一品手作りのため、商品ごとに風合いが違います。当サイトの画像と全く同じ形状の商品をお届けすることは出来ませんので、あらかじめご了解ください。
２．一度に大量のご注文はお受けできない場合があります。ご注文の前に数量、納品期限をメールにてご連絡ください。
商品発送、お支払い
お支払いは、佐川急便の代金引換となっております（送料についてはこちらをご覧ください）。
商品が到着しましたら、佐川急便の配達員に商品代金、送料、代引き手数料の合計額をお支払いください。
商品によっては、定形外郵便などでお送りすることも出来ます。ご希望の方は、事前にお問合せください。
お支払いはお近くの郵便局にて、商品到着後1週間以内に同封の振込用紙でお振込みいただくことになります。
なお、定形外郵便の場合、輸送中の商品の破損に対する補償が付きませんのであらかじめご了承ください。
ご注文品のキャンセルについて
商品は受注生産ですので、お客さまの都合によるご注文後のキャンセルはお受けできません。
納期について
商品の納期は、１～４週間程度です。また、材料が欠品している場合はさらにお時間が掛かる場合があります。
納期に期限がある場合は、ご注文前にあらかじめメールにて納期をお問合せください。
商品の返品について
１．お客さまの都合による返品はお受けしておりません。もしご注文品が破損していた場合は、代替品の発送で対応させていただきます。
２．商品の性質上、製作過程での著しい瑕疵以外（細かな傷、凹凸、塗装のムラ、木目の良し悪し等）は破損としてお受けすることは出来ません。
ご注文から商品お届けまで
| １． | （お客さま） | ご注文フォームをメール文面にコピーし、ご注文内容を記載して送信します。 |
| ↓ | （通常１～３営業日後） | |
| ２． | （ナブの家ウェブサイト） | ご注文内容、ご請求金額を記載したご注文確認のメールをお送りいたします。 |
| ↓ | ||
| ３． | （お客さま) | ご注文確認メールの内容をご確認いただき、確認した旨のメールを４８時間以内にご返信ください。返信メールをこちらで受信した時点で正式なご注文となります。 ご返信をいただけなかった場合は、キャンセルとなります。 製作開始後は一切キャンセルをお受けできないため、ご注文内容を確認していただき、製作開始前にキャンセルをお受けすることができるように、お時間を設けております。 ご面倒をお掛けしますが、なにとぞご了承くださいませ。 |
| ↓ | （通常１～３営業日後） | |
| ４． | （ナブの家ウェブサイト） | お客さまからのご注文確認メールを受信した後、ご注文を正式に承った旨のメールを送信いたします。 |
| ↓ | ||
| ５． | （ナブの家ウェブサイト） | 商品を発送したら、商品発送のご案内のメールをお送りします。 |
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| ６． | （お客さま） | 商品をお受け取りになったら、商品が破損していないかご確認ください。 万一、お届けした商品が破損していた場合、恐れ入りますが商品到着から１週間以内にご連絡ください。代品をご用意してお送りいたします。 郵便振替でのお支払いを選択されたお客さまは、商品をご確認いただいた後、同封の郵便振替用紙にて１週間以内にお近くの郵便局で代金をご入金ください。 |